La commessa completa, con il prossimo passo evidente
In Wyndoor una commessa di infissi è un fascicolo unico che attraversa contratto, ordine, conferma del fornitore, consegna, posa e chiusura, e dichiara in ogni momento qual è il passo successivo e cosa lo sta bloccando.
Il guaio delle commesse di infissi non è la complessità di un passaggio: è che i passaggi sono molti e ognuno vive in un posto diverso. Tra la firma e la posa passano settimane in cui la commessa cambia mano tre o quattro volte, e ogni passaggio di mano è un punto in cui qualcosa si perde.
Il percorso di una commessa
Contratto
Si carica il documento e la commessa nasce già compilata. Niente da ribattere a mano.
Ordine al fornitore
Cosa hai ordinato a chi, per questo lavoro. È il filo che poi lega conferme, merce e costi.
Conferma d'ordine
Arriva la conferma e il costo del lavoro si aggiorna da solo, insieme alla merce attesa e alla sua data.
Consegna e posa
Rilievo, consegna e posa vanno in calendario con la squadra. A fine intervento resta un verbale firmato.
Fattura e chiusura
La fattura nasce dai dati che ci sono già. Il margine si legge sulla commessa, non a fine anno.
Cosa cambia nel lavoro di tutti i giorni
Il prossimo passo è scritto
Ogni commessa dice cosa serve perché avanzi. Chi la apre non deve ricostruire a che punto era.
Il Centro Azioni raccoglie ciò che è fermo
Le cose che aspettano qualcuno stanno in un posto solo, con il motivo per cui aspettano.
Niente doppio inserimento
I dati entrano una volta, dal documento che li porta, e da lì servono tutti gli altri passaggi.
Domande
Posso vedere a che punto sono tutte le commesse insieme?
Sì. C'è una vista per stato, e le cose ferme si raccolgono nel Centro Azioni con il motivo per cui sono ferme.
Cosa succede se una commessa salta o cambia?
Si torna indietro, e resta scritto chi ha cambiato cosa. Niente si muove senza lasciare traccia.
Chi vede cosa?
Dipende dal ruolo. Un posatore vede il suo intervento, l'amministrazione vede i soldi, la direzione vede tutto. Fra sedi diverse i dati non si incrociano.
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